??????國家統(tǒng)計局日前發(fā)布了前7月消費數(shù)據(jù)，全國實物商品網(wǎng)上零售額同比增長26.1%，繼續(xù)保持強勁增長。阿里和京東日前發(fā)布的財報呈現(xiàn)出銷售額和用戶量的攀升，而其中更加奪人眼球的是移動端消費的火爆。
????阿里財報顯示，阿里巴巴零售平臺移動端季度收入達175.14億元，按年增幅高達119%，占中國零售平臺總收入的比例增至75%。京東財報中移動端購物的數(shù)據(jù)也十分搶眼：2016年二季度，通過移動端渠道完成訂單量約占總完成訂單量的79.3%，同比增長超過130%。
????根據(jù)艾媒咨詢發(fā)布的《2015—2016中國移動電商市場年度報告》，截至2015年底，中國移動購物用戶規(guī)模達到3.64億人，同比增長23.8%，預(yù)計到2018年中國移動電商用戶規(guī)模將接近5億。
????“移動端交易額的增長說明了PC端消費已經(jīng)全面向移動端轉(zhuǎn)型。”中國電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任莫岱青說，通過與O2O、農(nóng)村電商和跨境電商等發(fā)展熱點相結(jié)合，移動電商將釋放更大消費潛力。
????無論是線上互動更加頻繁，還是線上線下融合加快，都顯示出提高用戶體驗將成為商家爭奪用戶的不二選擇。
????阿里巴巴集團首席執(zhí)行官張勇說：“憑借著平臺上的社交、社群和智能數(shù)據(jù)驅(qū)動的個性化服務(wù)，我們改變了4.34億活躍用戶在我們平臺上的互動方式，逐步實現(xiàn) ‘生活在阿里巴巴’的愿景。”
????而京東集團通過同沃爾瑪和中國線上超市“1號店”達成新的戰(zhàn)略聯(lián)盟以及與多個國際知名品牌的合作以及對前沿科技的投資，為消費者提供了更豐富的品類選擇和更優(yōu)質(zhì)的物流體驗。
????中國貿(mào)促會研究院國際貿(mào)易研究部主任趙萍指出，用戶線上互動能更全面了解商品信息，彌補體驗不足的問題。線上線下融合也將給用戶提供更好的購物體驗，這將越來越成為商家努力的方向。
????無論是阿里還是京東，從純電商平臺走向多元生態(tài)布局成為越來越多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的選擇。專家指出，利用大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，加快對多領(lǐng)域布局，將更好地占領(lǐng)消費市場。
????隨著云計算、數(shù)字媒體與娛樂、創(chuàng)新項目三大新興板塊的崛起，加上螞蟻金服和菜鳥等投資業(yè)務(wù)，阿里巴巴正在從一個純電商平臺變成一個中國互聯(lián)網(wǎng)的“基礎(chǔ)設(shè)施提供者”和“生活在其中”的多元生態(tài)平臺?！皬馁徫锲脚_向多元化布局的轉(zhuǎn)變順應(yīng)了互聯(lián)網(wǎng)消費發(fā)展的趨勢，也給生活服務(wù)商們帶來啟示，即運用互聯(lián)網(wǎng)思維為用戶提供更便捷、豐富、安全的服務(wù)?！壁w萍說。（于佳欣）
