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2024年07月08日
第02版:要聞 PDF版

一滴水折射出的耀眼光芒(慶祝人民代表大會制度建立70周年)

□記者 劉昂

一雙腳走遍轄區(qū)8.8平方公里,一雙手繪制3745戶家庭分布平面圖?!拔以缸鋈谌肴罕姷囊坏嗡?,從細微之處著手,解決好群眾的煩心事、憂心事和揪心事。”這就是淮陽區(qū)人大代表、柳湖街道廣商警務室民警王柏亞的為民情懷。

近日,記者一行走進廣商警務室進行采訪,剛進大門就看到墻上掛滿了榮譽獎狀和群眾贈送的錦旗,另外還有三張手繪圖引起了記者的注意。

一名社區(qū)民警,工作能做到何種精細程度?轄區(qū)的商場、學校、快遞點、坑塘、胡同等都有詳細標注,密密麻麻的長方形條塊則代表著村莊所在地,每個條塊是一戶人家,上面有戶主姓名、電話等信息。“通過這些地圖,在我們轄區(qū),無論你想找誰,十幾秒就能找到電話,幾分鐘就能找到家!”王柏亞自信地說。

無論是人民警察還是人大代表,對于王柏亞來說,出發(fā)點和落腳點是一樣的——做服務人民群眾的知心人、貼心人、暖心人,他也被評為“2023年河南最美基層民警”。

群眾給予的肯定,是“最美”的勛章

“王警官,我家的戶口簿換好了嗎?”“您行動不方便,我給您送去?!蓖醢貋嗱T上警用電動車立即出發(fā)。

“王警官,謝謝您幫我們追回了加油款,我們代表加油站給您送面錦旗,表示感謝!”“不用謝,不用謝,我只是做了我的本職工作?!?/p>

“請問異地能不能補辦身份證,我的身份證找不到了。”“請來這里,我先幫您拍照?!?/p>

一下午的時間,王柏亞忙得熱火朝天,凡事都要親力親為。盡管在旁人看來都是一些“雞毛蒜皮”的事,但對王柏亞來說“群眾利益無小事”。

去年當選區(qū)人大代表后,怎樣把代表履職和基層警務工作結合好,是王柏亞一直思索的問題。

王柏亞聯(lián)系工作實際、結合人大代表身份,組建了27人的警務室調解團隊,對轄區(qū)群眾的各類矛盾糾紛進行調處化解;建立了56人的義警隊伍,參與轄區(qū)學校的護學崗和夜市的治安巡邏;探索了“警務室+服務直通車”便民模式,在轄區(qū)商場、工地、學校等人流量大的場所張貼二維碼,為群眾提供法律援助、戶籍咨詢、預約辦公等服務。

2023年年底,在王柏亞所在轄區(qū)一處工地內,工友李某某、劉某等10余人因要不到工錢,與工地負責人發(fā)生激烈爭吵,其中還有人要采取極端行為。李某某眼看事態(tài)越來越嚴重,立即撥打了工地旁張貼的警務室服務直通車電話。王柏亞接到電話后,不到三分鐘就抵達現(xiàn)場,問明緣由后,向工友們亮明了社區(qū)民警和人大代表的身份,讓工友們對他充分信任。為了不讓矛盾激化,王柏亞把十幾名工友請到警務室,為他們買了午飯,讓大家平復心情。王柏亞又叫著調解隊員找到工地負責人進行溝通。最后由王柏亞、調解員、法制員牽頭,工地負責人和十幾名工友坐下來協(xié)商,經(jīng)過7個多小時的調解,21萬元工資款如數(shù)送到工友手中。第二天,李某某、劉某到警務室送來了寫有“人大代表為人民、人民警察愛人民”的錦旗。

一生陪伴的承諾,是“最美”的信仰

王柏亞說:“2022年年初,我被調到廣商警務室擔任社區(qū)民警,為了深入了解轄區(qū)每一戶居民的情況,每天堅持入戶走訪。從開始無話可說,到現(xiàn)在無話不說,我用了910天的時間。在與群眾朝夕相處中,讓我明白一個道理,那就是我對群眾的感情有多深,群眾對我的感情就有多厚;群眾在我心里分量有多重,我在群眾心里位置就有多高?!?/p>

西大李行政村洪山廟村有一位徐大娘,她的丈夫和兒子相繼發(fā)生意外離世,與身有殘疾的孫女相依為命。王柏亞把徐大娘作為重點走訪對象,從剛開始的拒之門外到結成對子,竟是因為是一瓶“農藥”。一次,王柏亞去徐大娘家走訪,他看見床下放著一瓶農藥,便詢問用處。這一問,知道徐大娘有帶著孫女輕生的想法后,王柏亞沒有猶豫,叫了她一聲“娘”!承諾今后的日子一起過。此后,王柏亞只要下村,一定會去看看徐大娘,和她說說話,幫助她走出悲痛。收麥季節(jié),王柏亞安排了割麥機,幫助徐大娘完成麥收。徐大娘的孫女到了入學的年齡,王柏亞考慮孩子身體的問題,走訪了多家學校,把孩子送進了合適的校園。

除了徐大娘一家與王柏亞結成對子,12歲的陽陽和8歲的愛國也和他結下了一生之緣。在下村時,王柏亞經(jīng)常看見兩個孩子在村里無人照顧,東家跑西家竄,該上學的時候不上學,該吃飯的時候不吃飯。得知陽陽和愛國都是孤兒后,王柏亞便決定資助他們長大成人。王柏亞為他們找到寄宿式學校,進入校園學習知識,每到周末、節(jié)假日,只要王柏亞有時間,就會帶著自己的兒女和結對的孩子一起逛商場、買文具、吃美食。孩子們的笑聲也讓王柏亞感到無比幸福。

王柏亞服務群眾的事跡說不完道不盡,雖然算不上轟轟烈烈,但也感人至深。②6

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