2025年01月10日
□記者 劉昂
“感謝各位代表的辛勤付出，讓我們居住的‘無名小區(qū)’有了自己的名字，為我們解決了快遞包裹、外賣無法準(zhǔn)確送達的煩惱！”去年年底，在川匯區(qū)陳州街回族街道人大代表聯(lián)絡(luò)站，多位居住在陳州街回族街道的市民向人大代表表示感謝。
2024年，陳州街回族街道人大代表聯(lián)絡(luò)站以增強群眾幸福感、獲得感和安全感為目標(biāo)，充分發(fā)揮人大代表密切聯(lián)系群眾優(yōu)勢和街道議事代表會議制度作用，組織發(fā)動人大代表、街道議事代表積極參與矛盾糾紛化解，通過調(diào)解“小”矛盾改善“大”民生。
把群眾的“煩心事”變成“暖心事”
“您快來，我們社區(qū)的居民在快遞站與快遞員發(fā)生了爭執(zhí)，雙方情緒特別激動！”這是2024年年初，川匯區(qū)人大代表馬峰濤接到的求助電話。
馬峰濤是陳州街回族街道人大代表聯(lián)絡(luò)站進站代表，接到電話后，他立即前往陳州街回族街道悅來社區(qū)。雙方發(fā)生爭執(zhí)的起因是收件人居住的小區(qū)沒有名字，快遞員找不到準(zhǔn)確地址，導(dǎo)致大件貨物沒有及時送達到家。雖然矛盾被調(diào)解了，但是“無名小區(qū)”給居民帶來的諸多不便，才是需要解決的根本問題。馬峰濤將此問題反映給代表聯(lián)絡(luò)站。
2024年1月11日，在陳州街回族街道第一屆議事代表會議第二次會議上，將“無名小區(qū)命名”列為陳州街回族街道2024年度6個民生實事項目之一。在川匯區(qū)人大常委會的推動下，有關(guān)部門積極行動，不到一年的時間，陳州街回族街道165個“無名小區(qū)”有了好聽好記的名字，如睦鄰小區(qū)、紅旗小區(qū)、佳和小區(qū)等?？粗涯康拈T牌掛在小區(qū)門口，把群眾的“煩心事”變成了“暖心事”，馬峰濤感到十分滿足。
現(xiàn)場議事推動問題就地解決
陳州街回族街道人大代表聯(lián)絡(luò)站聚焦群眾急難愁盼問題，通過開展代表走訪選民、“線上線下”接待選民、現(xiàn)場議事等活動，讓基層民主落地有聲、開花結(jié)果。
市人大代表孫彩云在陳州街回族街道走訪選民時了解到，某家屬院時常因不能按時收齊水費導(dǎo)致停水，小區(qū)居民多次找供水公司協(xié)商改造自來水管道，但因價格問題始終沒有達成一致意見。在陳州街回族街道人大代表聯(lián)絡(luò)站的組織下，人大代表、街道議事代表、社區(qū)網(wǎng)格員一同到該小區(qū)了解情況，傾聽居民提出的改造訴求和費用疑問。經(jīng)過人大代表、供水公司員工和小區(qū)居民共同商討，將原來的改造方案進行了修改細(xì)化，再由第三方公司對改造價格進行估算，確保自來水管道改造讓群眾全程監(jiān)督、費用公開透明。
看著問題得到有效解決，孫彩云感慨地說：“現(xiàn)場議事的形式真不錯，居民把訴求提出來，代表們與責(zé)任方共同商量解決方案，不拖不等，解決問題快捷高效，讓全過程人民民主看得見、摸得到?！?/p>
2024年，陳州街回族街道人大代表聯(lián)絡(luò)站成功調(diào)解矛盾糾紛42起，有效解決了物業(yè)糾紛、小區(qū)用電、污水管網(wǎng)改造等一批民生問題，不僅助力了基層治理，還增進了民生福祉，得到了人民群眾的廣泛好評。②10
