2025年01月24日
本報(bào)訊（記者 張志新 通訊員 張永久） “申請資料有沒有一次性告知？辦理過程中有沒有覺得特別麻煩？窗口工作人員的服務(wù)態(tài)度怎么樣？”1月20日，帶著一個(gè)個(gè)疑問，項(xiàng)城市財(cái)政局黨組書記曹本良帶領(lǐng)單位相關(guān)人員到項(xiàng)城市行政服務(wù)中心財(cái)政窗口開展“一把手”走流程活動(dòng)，以“親自辦、陪同辦”的方式，詳細(xì)了解各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理流程，真正打通服務(wù)群眾“最后一公里”。
在財(cái)政窗口，曹本良一行通過變換視角、轉(zhuǎn)換角色，全面了解各類服務(wù)事項(xiàng)辦理時(shí)限、所需材料及辦理環(huán)節(jié)等內(nèi)容，全方位體驗(yàn)辦事流程，現(xiàn)場感受政務(wù)服務(wù)效率“高不高”、環(huán)節(jié)“優(yōu)不優(yōu)”、辦事“便不便”，并要求窗口工作人員改進(jìn)工作作風(fēng)、強(qiáng)化服務(wù)意識，充分發(fā)揮財(cái)政職能作用，及時(shí)回應(yīng)群眾訴求，努力做到讓群眾滿意。
曹本良在與大家座談時(shí)要求，歲末年初，各項(xiàng)工作時(shí)間緊、任務(wù)重，窗口工作人員要認(rèn)真細(xì)致工作，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。要克服困難，按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)做好各項(xiàng)工作。要守住廉潔底線，提高拒腐防變和抵御風(fēng)險(xiǎn)能力，為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
“下一步，我們將充分發(fā)揮財(cái)政職能作用，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，推出切實(shí)可行、務(wù)實(shí)管用的服務(wù)措施，讓社會各界切實(shí)感受到‘小切口’帶來的‘大變化’?！表?xiàng)城市財(cái)政局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
