本報(bào)訊(記者 何晴 通訊員 趙新建 鄭鐸)“沒想到春節(jié)假期你們還堅(jiān)持為群眾辦理業(yè)務(wù),給我們這些返鄉(xiāng)過年的辦事群眾解決了大難題,太感謝了!”2月3日,家住碧桂園小區(qū)的市民鄧先生緊握著市不動(dòng)產(chǎn)登記中心工作人員的手感激地說。
據(jù)了解,為了讓在外務(wù)工、經(jīng)商、求學(xué)返鄉(xiāng)的群眾以及企業(yè)能夠順利辦理不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù),市不動(dòng)產(chǎn)登記中心聯(lián)合稅務(wù)部門開啟春節(jié)“不打烊”模式,通過向群眾提供線上申請(qǐng)和窗口預(yù)約兩種便捷辦理方式,全力保障業(yè)務(wù)辦理需求,用實(shí)際行動(dòng)詮釋“您的滿意,是我們最大的幸?!钡姆?wù)目標(biāo)。
為提高知曉率,該中心在假期前通過微信公眾號(hào)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),廣泛宣傳節(jié)假日期間中心業(yè)務(wù)辦理途徑、時(shí)間等信息,并對(duì)外公布預(yù)約電話,讓有需求的群眾及時(shí)了解預(yù)約方式和辦理流程,確保群眾順利完成不動(dòng)產(chǎn)登記?!盀檫M(jìn)一步提升服務(wù)效能,優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,我們還積極創(chuàng)新服務(wù)模式?!痹撝行南嚓P(guān)負(fù)責(zé)人介紹,他們不僅開辟了春節(jié)辦事“綠色通道”,對(duì)符合條件的業(yè)務(wù)優(yōu)先受理、快速辦理,還積極推行窗口登記事項(xiàng) 7×24 小時(shí)不打烊“一小時(shí)內(nèi)辦結(jié)”服務(wù),全力壓縮辦理時(shí)限,提高辦事效率。②11