8月9日,鄲城縣第四醫(yī)療健康服務(wù)集團總醫(yī)院鄲城縣婦幼保健院院長亢國良帶領(lǐng)行管后勤職能部門工作人員,為獲得今年7月份“服務(wù)標兵科室”的產(chǎn)科、康復(fù)科及獲得“7S 管理標兵科室”的兒內(nèi)科病區(qū)頒發(fā)流動紅旗,通過“曬成績”“樹標桿”,持續(xù)推進醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè),充分發(fā)揮先進典型的示范引領(lǐng)作用。
作為鞏固省級文明單位創(chuàng)建成果、提升醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的重要抓手,鄲城縣婦幼保健院從改善就診環(huán)境、提升服務(wù)能力、增強文明意識等方面下功夫,開展流動紅旗評選活動,以創(chuàng)建促文明、以文明促發(fā)展,使文明的種子在該醫(yī)院這片熱土上生根發(fā)芽,讓文明的鮮花盛開在每名黨員干部職工心中,推動各項工作取得實實在在的成效。一面流動紅旗,引領(lǐng)文明新風尚。如今,這一面流動紅旗極大地增強了該醫(yī)院黨員干部職工的集體榮譽感,調(diào)動了他們爭創(chuàng)優(yōu)秀團隊的積極性、主動性。該醫(yī)院各科室醫(yī)護人員的服務(wù)意識大幅增強、服務(wù)質(zhì)量大幅提升,形成了爭先創(chuàng)優(yōu)的良好局面。
“我們科在環(huán)境衛(wèi)生、醫(yī)護人員服務(wù)態(tài)度和精神面貌等方面發(fā)生了很大的變化,患者的滿意度有了很大的提升。”8月8日,提起流動紅旗評選活動,該醫(yī)院產(chǎn)一科病區(qū)主任楊秀麗說。目前,該科室醫(yī)護人員的干勁兒更足了,他們擁有一個共同的目標——把工作做得更好,讓患者更滿意,留下這面紅旗。該科室的新氣象,只是該醫(yī)院以流動紅旗評選活動促精神文明建設(shè)的一個縮影。開展流動紅旗評選活動是該醫(yī)院榮獲文明單位榮譽稱號后,制定的一項長期舉措,以此真實反映臨床、醫(yī)技、后勤保障等部門工作人員服務(wù)患者的實際水平,激發(fā)黨員干部職工比、學、趕、幫、超的熱情,營造積極向上、文明服務(wù)的良好氛圍。
亢國良在向獲得表彰的科室授予流動紅旗時,一再強調(diào):“流動紅旗是榮譽、更是動力。每位醫(yī)護人員都要堅決落實‘以患者為中心’的服務(wù)理念,加強行業(yè)作風建設(shè),創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措,強化為人民健康服務(wù)的責任意識,把‘敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻、大愛無疆’的精神厚植于每個人心中,讓來院患者擁有更高的幸福感、獲得感、安全感!”②12 (徐松 劉敏)