2024年12月27日
□苑美麗
近日，中心城區(qū)一家超市的善舉引起了筆者的注意。據(jù)了解，這家超市自開業(yè)以來就在店內(nèi)醒目位置放置了電話、開水桶、醫(yī)藥箱，讓有需要的消費(fèi)者免費(fèi)使用。筆者看來，商家的這一善舉雖微不足道，卻飽含了沉甸甸的社會(huì)責(zé)任，還多了一份人情味兒。
于困難群體而言，商家的這一舉措無疑是雪中送炭。免費(fèi)開水，解了冬日的寒、夏日的渴，讓風(fēng)餐露宿、疲于奔波的人有處尋得一絲溫暖與慰藉；免費(fèi)電話，在緊急時(shí)刻為有需要的人搭起與外界溝通的橋梁，或方便孩子聯(lián)系父母報(bào)平安，或方便困難人士咨詢救助信息。這些點(diǎn)滴關(guān)懷，給予困境中的人們以尊嚴(yán)，讓他們感受到商家的善意。
“我接孩子遲到了，孩子就會(huì)來這里打電話等我?！薄肮浣掷哿?，我會(huì)習(xí)慣性地來這里接杯熱水歇會(huì)兒！”這家超市經(jīng)營(yíng)了十多年，以善舉贏得了口碑、收獲了粉絲。從經(jīng)營(yíng)角度看，這并非虧本買賣。短期，商家成本微增，但收獲的是消費(fèi)者的好口碑。長(zhǎng)期，它提升了商家的軟實(shí)力，助力商家未來更好經(jīng)營(yíng)。當(dāng)其他商家還在價(jià)格戰(zhàn)中內(nèi)卷，這家超市憑人文牌脫穎而出，以實(shí)際行動(dòng)得了人心。
社會(huì)是一個(gè)緊密相連的整體，商家和企業(yè)作為重要單元，在創(chuàng)造財(cái)富的同時(shí)，理應(yīng)回饋社會(huì)。這家超市用實(shí)際行動(dòng)告訴大家，商家不止于逐利，還有對(duì)人性的守護(hù)、對(duì)社會(huì)責(zé)任的托舉。希望有更多商家效仿，以小愛匯聚，讓周口這座城市商業(yè)繁榮與民生溫度相得益彰，讓未來更加美好。
