——記“全國巾幗文明崗”、荷花路辦事處黨員群眾服務(wù)中心
□ 朱燕 文/圖
在荷花路辦事處有個(gè)“全國巾幗文明崗”—— 荷花路辦事處黨員群眾服務(wù)中心。說起這個(gè)服務(wù)窗口，轄區(qū)居民無不豎起大拇指，連連稱贊。
荷花路辦事處位于川匯區(qū)中心繁華位置，轄區(qū)面積7.2平方公里，下轄9個(gè)社區(qū)，有居民7萬人。該辦事處黨員群眾服務(wù)中心以“創(chuàng)一流服務(wù)形象，展荷花巾幗風(fēng)采”為目標(biāo)，持續(xù)提升便民服務(wù)水平。
近年來，該辦事處先后投入資金180多萬元，打造黨員群眾服務(wù)中心。目前，該中心內(nèi)設(shè)服務(wù)大廳，包括民政、計(jì)劃生育、勞動保障、城市管理、“三資”管理、衛(wèi)生管理、基層黨建等七個(gè)窗口。另外，還設(shè)有婦女之家、心理咨詢室、婦女維權(quán)站、愛心超市、紅色網(wǎng)吧、警務(wù)室、衛(wèi)生保健室、圖書室、市民學(xué)校等便民服務(wù)科室，涵蓋辦事處所有服務(wù)職能。硬件提高了，軟件也要跟上。對待來訪群眾，該中心工作人員做到“五個(gè)一”，即一個(gè)微笑、一聲問好、一張板凳、一聲請坐、一杯熱茶，用熱情的服務(wù)讓群眾感受到政府“大家庭”的溫暖。
該中心各窗口積極行動，提升服務(wù)質(zhì)量，多辦為民實(shí)事，確?！叭珖韼轿拿鲘彙眲?chuàng)建活動順利開展。每年的低保例行審核，為了免去年老、體殘、體弱等行動不便居民的奔波之苦，民政窗口人員對這些人員進(jìn)行登記造冊并親自上門審核；計(jì)生窗口自制計(jì)生政策宣傳單并深入轄區(qū)發(fā)放，讓居民第一時(shí)間了解國家計(jì)生政策的變化……
該中心將各項(xiàng)便民服務(wù)活動的開展作為日常工作的重點(diǎn)，切實(shí)為居民辦實(shí)事、做好事。每年舉辦“好兒子”、“好媳婦”、“好婆婆”、“愛心善舉”等評選活動。今年開展了“尋找最美家庭”活動，用典型和榜樣的力量推動轄區(qū)道德風(fēng)尚的形成。同時(shí)，以川匯區(qū)在職黨員進(jìn)社區(qū)和微心愿征集活動為契機(jī)，收集困難居民的微心愿，發(fā)動轄區(qū)在職黨員進(jìn)行認(rèn)領(lǐng)，并幫助居民實(shí)現(xiàn)微心愿……
荷花路辦事處黨員群眾服務(wù)中心一位負(fù)責(zé)人介紹，今后，該中心工作人員將一如既往地踏實(shí)工作，用實(shí)際行動踐行群眾路線，用實(shí)際工作展現(xiàn)巾幗風(fēng)采。
