張國(guó)輝，今年35歲，現(xiàn)任川匯區(qū)城市管理局廣告中隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)。一提起張國(guó)輝，不只是其領(lǐng)導(dǎo)同事，就連許多商戶(hù)都豎起大拇指連連稱(chēng)贊。
2006年，張國(guó)輝通過(guò)考試到川匯區(qū)城管局工作。上班第一天，張國(guó)輝就感受到了城管隊(duì)員執(zhí)法時(shí)的心酸與無(wú)奈。張國(guó)輝說(shuō)，上班后，自己所干的工作與想象中完全不一樣，沒(méi)想到開(kāi)展工作那么難。
工作中，張國(guó)輝跟著“前輩們”學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法，并經(jīng)常抽時(shí)間在辦公室閱讀有關(guān)書(shū)籍，增強(qiáng)自己的工作水平和能力。同時(shí)，他還爭(zhēng)著干苦活累活，鍛煉自己。
隨著時(shí)間的推移和工作的歷練，張國(guó)輝逐漸成為一名成熟的城管隊(duì)員。在長(zhǎng)期和商戶(hù)打交道的過(guò)程中，張國(guó)輝總結(jié)出一套經(jīng)驗(yàn)。第一，開(kāi)展工作要有耐心，需要反反復(fù)復(fù)做商戶(hù)的思想工作。第二，要換位思考、將心比心，從商戶(hù)的角度考慮，這樣就可以避免很多不必要的沖突。第三，要多想、多說(shuō)、多做，多與商戶(hù)溝通，取得商戶(hù)的理解和支持。第四，要做到公平公正。
由于工作中任勞任怨、盡職盡責(zé)，執(zhí)法中文明規(guī)范、公平公正，張國(guó)輝被評(píng)為川匯區(qū)“優(yōu)秀文明標(biāo)兵”。
□ 理效明
